僕は個人旅行で海外旅行に行くことがほとんど。でもすべて自分で見て回るのではなく、状況に応じて現地発着ツアーを利用します。
現地発着ツアー会社としてはHISやベルトラが知られていますが、僕もたまに利用しているゲットユアガイド(Get Your Guide)も近年人気です。
今回は実際にゲットユアガイドを利用して感じた、良い＆いまいちなポイントについてお伝えします。
ゲットユアガイドとは
ゲットユアガイド（Get Your Guide）は旅行に関するアクティビティ・現地ツアーのオンライン予約を扱う会社で、2009年に創業されました。
ドイツ・ベルリンに本社を置くGetYourGuide GmbHが運営し、世界170カ国以上の旅行者に利用されています。
日本でも2017年11月に日本語のウェブサイトが開設されてサービスを開始、2018年9月には日本法人｢Get Your Guide Japan株式会社｣が設立されるなど事業を拡大しています。
なお、Get Your Guideが直接ツアーを運営しているのではなく、現地の旅行会社と利用者を結びつけるプラットフォームのような役割をはたしています。
僕も何度かゲットユアガイドを利用しました
僕も海外旅行中にときどき現地ツアーを利用しますが、近年はゲットユアガイドを利用することが増えてきました。
僕がゲットユアガイド経由で利用した現地ツアーは次のとおり。
2023年 ソウル発着DMZツアー
2024年 クラクフ発着アウシュビッツ＝ビルケナウ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑ツアー
それぞれ良かったポイント＆イマイチなポイントがあるので、順に紹介します。
ゲットユアガイドの良いポイント
僕も今までさまざまな現地ツアー会社を利用していますが、ゲットユアガイドが他社と比べて優れていると感じたポイントはこちら。
取り扱いツアーが多い
全世界の都市のツアーを取り扱っており、同じ行き先でもさまざまな価格帯のツアーがあるので自分にピッタリなツアーを見つけることができます。
また、ゲットユアガイドでしか扱っていないツアーも多いです。
僕が利用したエルサレム発着ペトラ遺跡日帰りツアーも、他社では見つけられませんでした。
料金が安い
他社のツアーと比べると圧倒的に料金が安いです。
時期にもよりますが、割引込みで日本円で1,000円を下回る料金もあります。
ツアー24時間前までキャンセル料無料
前日までキャンセル料が無料なので、現地到着が遅れたなどの事情で予定を変更した場合でも安心です。
他社だとツアー14日以内のキャンセルだと料金の100パーセントがキャンセル料としてかかる場合もあります・・・
また、最低価格保証もあり、同じ条件のツアーでより安い料金のツアーを見つけた場合、差額を返金してもらえます。
ひとり参加可能なツアーが多い
ツアーによっては2人以上参加が前提となっており、ひとり参加の場合は高額な割増料金を支払わないといけない場合が多いです。
しかしゲットユアガイドでは1人での参加が可能、または割増料金がかからないツアーがとても多いです。
ツアーごとに評価＆クチコミが見られる
ツアーごとに★による評価、クチコミが見られるので優れたツアーを探しやすいです。
クチコミは「ツアーガイドの●●が良かった」など人単位での評価も知ることができ、また悪いクチコミもそのまま載せているので信頼度が高いです。
ゲットユアガイドのいまいちなポイント
良い面も多いゲットユアガイドですが、いまいちな面もあります。
日本語ツアーが少ない
ガイドは英語、または現地語の場合がほとんど。
日本語ガイドは数が少なかったり、料金が高くなったりします。
日本語で問い合わせできない
ゲットユアガイドのサイトにはFAQがあり、基本的なことは日本語で調べることができます。
しかし、詳細な問い合わせをしたい場合の問い合わせは英語のみ。
ツアー内容の違いがわかりづらい
同じ出発地＆目的地でもたくさんのツアーが存在するので、自分にピッタリのツアーを探すのが大変です。
僕が利用したアウシュビッツ＝ビルケナウ強制収容所を訪れるツアーでは100件以上のツアーがありました。
そこから待ち合わせ場所や食事の有無等で絞り込みましたが、それでも似たような内容のツアーが多くあり、違いを調べるのが大変でした・・・
さらに実際にツアーを催行する旅行会社ついての、いまいちなポイントもあります。順に紹介します。
詰め込み型なスケジュールが多い
ゲットユアガイドは何度か利用していますが、いろいろな場所を効率的に巡ることができる半面、スケジュールがかなりキツキツなこともあります。
特にクラクフ発着アウシュビッツ＝ビルケナウ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑ツアーは、世界的な場所を1日で2カ所もめぐることができる魅力的なツアー。
しかし、ツアーガイドの歩くペースが早く、置いていかれる参加者も多かったです。
予定変更が多い
ツアー直前になって集合時間等が急に変更される場合があります。
クラクフ発着アウシュビッツ＝ビルケナウ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑ツアーの場合、当初の集合時間は朝8:00でしたが、前日昼過ぎになって急に「朝5:30に変更します」とメールで連絡がありました。
他のツアーでも、たびたび直前に内容が変更されることがありました。
ゲットユアガイド利用の流れ
ゲットユアガイドを予約し、利用する時の流れは次のとおりです。
２．参加者の情報を入力（氏名やパスポート番号、同行者の情報など）
３．支払い方法を選択（クレジットカード以外にもPaypalやGoogle Payなどでの支払いも可能）
申込が完了すると確認メールが送られてきます。一部抜粋したものがこちら。
メールに書かれているのは当日の持ち物、当日の流れ、禁止事項、ツアー催行会社など。
当日の流れの中にお迎え場所のリンクが貼られており、Google Mapで確認できるため助かりました。
もしツアー開始や内容に変更があれば、申込時に登録したメールアドレス宛に送られてくるので必要に応じてやりとりします。
僕も英語は話せませんが、Google翻訳を利用して問題なくやりとりすることができました。
当日はお迎え場所で待っていればツアー会社のスタッフが声をかけてくれるので、車に乗ったらツアー開始です！
まとめ
ゲットユアガイドはイマイチな点もあるものの、それを上回る良い点が多い印象です。
かなりニッチなプランもあるので、海外旅行する時はぜひ検索してみましょう！
