2025年夏にウズベキスタンを訪れた際、事前に依頼していたホテル送迎が来ませんでした・・・
深夜だったため駅からホテルまでの移動方法は限られており、YandexGoの使用などさまざま検討しつつ何とか移動することができました。
今回は依頼したホテル送迎が来なかった場合の対応や、後から振り返ってどうすれば良かったかなどについてお伝えします。
ホテルへ送迎を依頼
2025年2月ごろ、8月にウズベキスタン旅行することが決定しました。
4都市周遊する予定で、各都市間はタシケント→ヒヴァを除いて全て鉄道で移動します。
滞在する都市のうち、ブハラの鉄道が到着するのはブハラ駅。
駅からホテルまで約15km離れている＆到着が深夜23時ごろになる見込みだったので、前もってホテルに駅→ホテル間の送迎を依頼することにしました。
ホテルへの送迎依頼はメールで行いました。
メールを送っても返信がない時がありましたが、数回やり取りして予約完了。
しかしこの時は3月であり、「送迎日まで時間が空くので忘れないかな？」と思い、旅行出発1週間前に再度メールを送って鉄道の正確な到着時間＆便名を伝えました。
念のため送迎車のナンバーや車の色、名前が書かれたプレートを持って出口で待っていることも確認できたので安心していました・・・
当日駅に着いたが送迎スタッフは来ず・・・
2025年8月、ヒヴァからの鉄道が定刻(夜22:40ごろ)どおりブハラ駅(カガン駅)に到着しました。
駅を出ると名前を書いたプレートを持った送迎スタッフが多くいたので、その中にいるかなと思って探したけれど見つからず・・・
少し離れた場所にいるかと思い、場所を移動しながら探したけれどやっぱり見つからず。
到着が遅れている可能性も考えてしばらく待ってみましたが、結局来ませんでした。
あきらめて自分で移動
このまま待っても送迎スタッフが来ることはなさそうなので、あきらめて自分で移動することにしました。
候補は駅の出口付近にいるタクシーと、設定はしているものの使用したことがないYandex Goによるタクシー配車。
料金を考えるとYandex Goを利用したほうが安そうだったので、そちらを利用することにしました。
特に迷うことなくホテルの場所を設定、タクシーがマッチングしたものの、なぜかピックアップ場所が現在地から遠くはなれた場所・・・
駅まで来てもらえないか電話で伝えようとしましたが、英語で話しかけると電話を切られました。
そのやりとりを数回繰り返しながらピックアップ場所まで歩いてみましたが、遠すぎてスーツケースを引きながらではたどり着くのは難しそうでした。
結局Yandex Goはあきらめて流しのタクシーと交渉。ホテルまで50,000スム（約600円）だったのでお願いしました。
なお、このドライバーはとても陽気。どうみても酔っぱらっているような気がします。
途中で「ホテルの電話番号を教えろ」と言ってきたので伝えると、電話してロシア語（ウズベク語？）で会話しはじめました。
断片的にわかった単語から推測すると「日本人をそちらのホテルに送迎している」と言っている気がします。
また、ホテルの目の前は歩行者専用道路なので、どこに車を停めたらいいかも確認しているのかも。
そして無事にホテル近くまで到着！
降車時にタクシー料金を支払おうとしたのですが、「ホテルからもらっているから」といったような感じで受け取りませんでした。
ホテル送迎が来なかった原因は？
送迎が来なかった原因をチェックアウト時に確認したところ、「送迎を依頼したスタッフが送迎日を一日前と勘違いしていた」とのこと。
ただし送迎日当日朝までホテルとはやり取りをしており、スタッフが前日と勘違いしていたらならホテルに対して「依頼者が来なかった」と伝えるはずなので、釈然としない部分はあります・・・
しかし、駅からホテルまでのタクシー代（約600円）と、本来なら支払いが必要な宿泊税（2名2泊で約3,000円）はタダにしてくれたので良しとします。
まとめ
あとで振り返ってみると、送迎が来なかった時点でホテルに電話すれば良かったかな？と思いましたが、その時はバタバタしていて思いつきませんでした。
もし送迎を依頼する場合は、｢来なかった場合どうするか？｣を考えておくと、もしもの場合でも安心です！
